1. Consideraciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan todas las cotizaciones, notas de venta, órdenes de venta y facturas (en adelante, los “Documentos Comerciales”) emitidos por Bertonati Vehículos Especiales Limitada (en adelante, “Bertonati”) a sus clientes, sean personas naturales o jurídicas, públicas o privadas (en adelante, el “Cliente”).
Las condiciones particulares indicadas en cada Documento Comercial, tales como precio, forma de pago, plazo de entrega o garantía, prevalecerán sobre estas Condiciones Generales en todo aquello en que difieran. En las compras realizadas a través de Mercado Público, prevalecerán las bases de licitación, el contrato respectivo y la Ley N° 19.886 y su reglamento.
La emisión de una orden de compra, la aceptación escrita de una cotización o el pago de un anticipo por parte del Cliente implica la aceptación de estas Condiciones Generales.
2. Identificación del Proveedor
- Razón social: Bertonati Vehículos Especiales Limitada
- RUT: 87.927.900-3
- Representante legal: Gianfranco Bertonati Ruiz
- Dirección: Av. Américo Vespucio 0420, Quilicura, Santiago, Chile.
- Correo de contacto: ventas@bertonati.cl
- Teléfono: 224625200
3. Cotizaciones y Perfeccionamiento de la Venta
Salvo que se indique un plazo distinto, las cotizaciones tienen una validez de 30 días corridos contados desde su fecha de emisión. Vencido dicho plazo, los precios, plazos y disponibilidad deberán ser confirmados nuevamente por Bertonati.
La venta se entenderá perfeccionada una vez que Bertonati reciba la orden de compra o aceptación escrita del Cliente y, cuando corresponda, el anticipo pactado.
4. Precios
Los precios se expresan en pesos chilenos, más IVA, salvo que el Documento Comercial indique expresamente otra moneda o unidad de reajuste.
Salvo que se detallen en el Documento Comercial, los precios no incluyen traslados, fletes, seguros, inscripciones, permisos, homologaciones ni trabajos adicionales a los especificados.
5. Condiciones de Pago
La forma, los plazos y los porcentajes de pago serán los indicados en cada Documento Comercial. Los pagos deberán efectuarse mediante transferencia bancaria a las cuentas informadas por Bertonati.
Mientras existan saldos vencidos, Bertonati podrá suspender la fabricación, entrega o ejecución de trabajos pendientes, sin que ello constituya incumplimiento de su parte. Los montos impagos podrán devengar intereses conforme a la legislación vigente.
6. Plazos de Fabricación y Entrega
Los plazos de fabricación y entrega se contarán desde la última de las siguientes fechas: recepción de la orden de compra, recepción del anticipo, recepción del chasis o de los materiales que deba aportar el Cliente, y aprobación de las especificaciones técnicas definitivas.
Salvo acuerdo distinto, la entrega se realizará en la planta de Bertonati en Av. Américo Vespucio 0420, Quilicura. Bertonati informará al Cliente la disponibilidad del producto, y éste deberá retirarlo dentro de los 10 días hábiles siguientes al aviso.
7. Especificaciones Técnicas y Modificaciones
Los productos se fabrican conforme a las especificaciones técnicas indicadas o aprobadas en el Documento Comercial. Toda modificación solicitada por el Cliente con posterioridad deberá constar por escrito y podrá alterar el precio y el plazo de entrega.
Por razones de disponibilidad en el mercado, Bertonati podrá reemplazar componentes por otros de calidad y prestaciones equivalentes o superiores, sin afectar la funcionalidad del producto.
8. Recepción y Conformidad
Al momento de la entrega, el Cliente deberá revisar el producto y suscribir el acta de entrega correspondiente. Cualquier observación deberá ser informada por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Los defectos no detectables en una revisión normal quedarán cubiertos por la garantía.
9. Garantía
Bertonati garantiza sus productos contra defectos de fabricación por el plazo indicado en el Documento Comercial respectivo. Los chasis, motores y equipos de terceros se rigen por la garantía de su fabricante, cuya gestión Bertonati podrá apoyar.
La garantía no cubre daños derivados de mal uso, accidentes, falta de mantención, intervenciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados, ni el desgaste normal de piezas y componentes.
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá contactar al área de Post Venta de Bertonati a través de los canales indicados en el punto 2.
10. Facturación
Bertonati emite documentos tributarios electrónicos. De acuerdo con la Ley N° 19.983, el Cliente dispone de un plazo de 8 días corridos desde la recepción de la factura para reclamar de su contenido; transcurrido dicho plazo sin reclamo, se entenderá irrevocablemente aceptada.
11. Riesgo
El riesgo de pérdida o daño del producto se traspasará al Cliente desde su entrega o desde el vencimiento del plazo de retiro indicado en el punto 6, lo que ocurra primero.
12. Caso Fortuito o Fuerza Mayor
Bertonati no será responsable por atrasos o incumplimientos originados en caso fortuito o fuerza mayor, en los términos del artículo 45 del Código Civil, incluyendo retrasos en la entrega de chasis, insumos o componentes por parte de terceros proveedores. En tales casos, los plazos se extenderán por el tiempo que dure el impedimento.
13. Derechos del Consumidor
Cuando el Cliente tenga la calidad de consumidor conforme a la Ley N° 19.496, nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales limitará los derechos irrenunciables que dicha ley le otorga.
14. Protección de Datos Personales
Los datos personales del Cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Bertonati.
15. Legislación Aplicable y Domicilio
Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.
16. Modificaciones y Entrada en Vigencia
Bertonati podrá modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Cada Documento Comercial se regirá por la versión vigente a su fecha de emisión. Las versiones anteriores estarán disponibles a solicitud del Cliente.